| 2001年11月18日,湖北日报报业集团旗下的楚天金报正式创刊。它是该集团继楚天都市报之后,强力推出的又一大众化媒体。金报创刊初期,曾引发许多不同的声音:赞同者有之,反对者有之,观望者有之。所有的关切、讨论甚至争执,皆源于两点:一是同一个省报集团,在已有一张成熟而且经济效益较好的市民化报纸之后,是否有必要再办一张新的市民生活报?二是在全国省报集团的第二张市民报生存发展状况普遍不佳的大环境下,在地处经济并不十分发达的中部地区的武汉,再办一张集团的“老二”,是否有生存空间? 5年过去了,当我们回头审视楚天金报发展的历史轨迹时,不由得发出这样的感叹:金报的确经历过几次生死考验关,但它像一个执著的旅者,在崇山峻岭中不知疲倦地攀登,终于一步一步走向成功———楚天金报以令人惊讶的创新手段和发展速度,在湖北暨武汉报业市场后来居上,市场占有率稳居第二。自2002年以来,连续3年,来自国内权威媒体监控机构的调查结果均显示,其期阅读人数、阅读率,在湖北及武汉市场各媒体中,均位居第二位。在办报门槛越来越高、办报风险越来越大的背景下,金报以较少的投入,在创刊第二年即成功跨越盈亏平衡点,实现全年赢利。去年,金报仅在省会城市武汉市城区,日均发行量就超过40万份。 实现利润近2000万元。今年前10个月,金报在武汉中心城区日均发行量同比又增长了10%以上,全年有望实现利润2500万元,其可喜的业绩在全国第二代都市报中屈指可数。 作为楚天金报的第一批创业者,我们也深深地体味到:金报能走到今天,其新闻创新、个性打造是制胜最大法宝。无论是最初的市场切入,还是后期的巩固发展;无论是日益上升的社会影响力和美誉度,还是令人欣喜的经营形势,无一不是通过新闻创新来实现的。 一、主观追求与现实选择 楚天金报的创刊,可以说是先天不足甚至生不逢时。金报的前身是湖北日报报业集团创办了7年多的《市场指南报》,由于自身定位的局限等原因,指南报在几届编委会和全体员工的共同努力下,虽几经冲刺仍然影响甚微,发行量只有二三万份,经营举步维艰,亏损的帽子难以摆脱。 与此同时,同城的武汉晚报壮士断腕,在金报创刊先期将自己的子报今日快报与母报合并,改版推出新的武汉晚报,完全放下“晚报”身段,走都市报路数,并接连推出一系列市场营销策略;长江日报社创办的武汉晨报,也努力经营了近3年时间,通过多种手段,力求在市场上保持上升态势。 刚刚诞生的金报怎么办?是在襁褓中坐以待毙还是奋力突出重围?金报的决策者们毫不退缩地选择了后者。而要奋力突出重围,唯有创新才能杀出一条生路;如果还跟在别人后面人云亦云,其结局只有一个:当一个陪跑垫底的角色并最终惨遭淘汰。所以,金报的个性追求,除了创业者的主观诉求之外,还有一个重要的外界因素,就是环境逼迫。 二、理论突破和实践探索 媒体的个性追求要靠理论和实践的不断创新来实现。但创新是有风险的。有科学理论指导的创新是有准备的创新活动,它能使媒体少走弯路,降低成本。金报的个性打造过程首先是从理念的创新开始。 1.在理念上换脑。金报从创刊至今,不断比对传统媒体,在报纸定位、新闻功能和表述形式等方面,更新了三大办报理念。 金报从创刊之日起,即将报纸定位为“新一代都市风情报”和“新一代市民生活报”,以“好信息是金,好服务是金,好情感是金,好报纸是金”为办报理念,并从“三个转向”入手,在实践中细化和体现一种新的办报追求。 由传统的按“地域设版”转向“细分受众”。改变以往按地域设置“武汉新闻”、“湖北新闻”、“国内新闻”、“国际新闻”等版面的办报模式,将受众细分,针对不同受众群体,在全国市民报中率先设置“阳光白领”、“教育在线”、“科技前沿”等版面。 由“告知新闻”转向“故事阅读”。从传统意义上讲,告诉读者发生的新闻事件是报纸“本位”的功能,但仅此还不够,如何在事件报道中,拉近与读者的距离,增强报纸的亲和力?金报于2003年率先推出“新闻故事”专版,一改以往简单告知新闻的“导语+背景+过程”的传统模式,用讲故事的方式报道新闻事件,让事件的内在意义通过讲述故事的方法得到自然展现,摒弃了简单的程式和新闻报道的单一视角,增强了事件新闻的可读性和传播性。 由“传播信息”转向“服务受众”。传统的新闻以海量信息和冲击力见长,金报在提供信息阅读的同时,强化了信息的实用性和服务功能,将信息的数量追逐转化为对百姓日常生活的切实关注。比如,2006年7月15日,受热带风暴“碧利斯”影响,当日午后,湖南、广东两省大部分地区普降暴雨,造成我国两条非常重要的交通动脉———京广铁路和京珠高速公路被“掐断”,导致湖北南下列车受阻,武昌站出现退票人潮。次日,武汉各大媒体都对这一事件作了披露性报道,为湖北读者争相关注。但是,楚天金报不满足于简单的披露式报道,在此基础上,做好细致服务。在当天的报道中,该报在事件新闻后,用新闻链接将事件新闻之外的服务信息转到“生活情报”专版,告诉读者如何退票、如何转乘;报道路途滞留的湖北乘客安全情况,以免家人担心;公布列车临时班次调整情况,提醒南下乘客如何更改行程。 2.在实践中推进。再好的理念,都必须在实践中探索推进。金报的探索主要体现在以下4个方面。 (1)内容创新,推出了一系列特色栏目和特色版面。在全国或本埠首创的新闻版面有“真情倾诉”(口述实录情感新闻专版)、“阳光白领”(白领新闻专版)、“社区报道”(报道社区居民中发生的新闻故事和事件)、“冰点焦点”(透视社会现象、追问事件真相的深度报道)、“新闻故事”(用讲故事的方式报道新闻)等。 (2)策划创新,紧扣导向与紧扣受众,找到政府满意和市民满意的切合点。都市报也是党报,一方面,把握正确的导向,紧扣时代主旋律是党报义不容辞的社会责任;另一方面,按传播学规律,以受众喜闻乐见的形式宣传大政方针政策,又是都市报必须研究并努力实践的课题。金报在这方面大胆创新,做出了许多有益的探索。 2005年,在举国上下深入开展共产党员先进性教育活动之际,金报紧扣这个时代主题,用13个整版的篇幅,推出了大型系列策划报道“将军本色·先进性楷模”,以健在的湖北籍开国将军为报道对象,以平民视角再现将军在和平年代的伟大现象,为当时全国正在开展的共产党员先进性教育活动提供了生动教材。这组报道,不仅受到市民读者的热捧,也得到湖北省委的充分肯定,并被湖北新闻理论界认为是一次“小报把握大主题,党性高度与市民化亲和力兼得的、新闻创新的成功尝试”。2006年,金报又结合全国开展的“社会主义荣辱观教育活动”,用15个整版的篇幅,推出大型系列策划报道“明荣知耻·英模风范”,以健在的湖北籍见义勇为英雄、劳动模范、优秀共产党员等为报道对象,以生动的事例,再现他们以什么为荣、以什么为耻的人生追求。该组报道深受各级党委政府和广大市民读者好评。 (3)情感新闻创新,紧扣永不过时的新闻主题,张扬人间真情。金报以情感新闻创新为突破口,充分张扬情感新闻事件中的真、善、美,批评假、恶、丑,从人文关怀的角度深化情感新闻报道。 金报在本埠媒体中,率先推出口述实录情感栏目“真情倾诉”,以细腻的笔触讲述曲折的情感故事,启人心智,让人深思。 该栏目自推出以来,一直广受欢迎。 2003年12月18日,汉阳男子李道鹏用砖块砸死与其同居的发廊女后,来到金报编辑部“投案自首”。武汉警方接金报记者报案,确认其犯罪事实后当即将其缉拿。次日,金报以《杀人疑凶到本报“投案自首”》为题,报道了此事。之后又连续跟踪报道,从人性的角度解读此案,提炼出许多极有警示意义的观点。最终,法院采信了金报记者的证词,认定了李道鹏的自首情节,判处其死缓。 正是由于金报在情感报道中的正确引导,许多误入情感歧途的青年男女,在看了报道后,迷途知返,重新回到幸福生活轨道。 同时,在拓展情感新闻品牌的基础上,金报又迈出一大步,创办了“子刊”《城市情报》月刊。以真实的情感故事、前沿的时尚风潮、权威的生活资讯为报道内容,自2006年4月创刊以来,深受读者青睐,销量节节攀升。该刊11月号的发行量已达25万份,跻身全国大刊之列,并于创刊当月实现赢利,这在全国期刊界,也是十分罕见的。 (4)民生新闻创新,变“现象观察”为“生活服务”,从而实现“新闻实用”。“信息服务不拒细小”,这是金报创新理念在办报实践中的具体体现。金报开辟了“生活情报”专版,将社区停水、交通改道、吃喝游玩指南等等“芝麻小事”预告出来,真正为普通百姓生活服务。 如今,武汉读者称金报的“生活情报”是居民生活的信息之港、情报之桥、生活手册。如看完《明起6条公交线调整后》,会让读者做到心中有数,避免走弯路。《下列路段注意绕行》会令开车的市民知道哪些道路在“刷黑”,哪些路段易发生交通滞留。 又如每天的“生活气象”,不仅告知市民未来3天的天气状况,还就霉变指数、空气湿度以及人体舒适度一一作了说明,让市民早作安排。 3.在活动中延伸品牌。满足读者需求是报纸的一般追求,在服务中引导读者需求是更高追求。金报已逐步实现了满足、服务、引导读者需求的目标。 金报提出“策划出新闻”的概念,以骨干版面、品牌栏目为基础,以活动为载体,推出了9大延伸品牌,目前已形成品牌并产生了较大影响力的有:股市沙龙、白领沙龙、教育面对面等三大沙龙;白领课堂、情感课堂、家长学堂等三大讲座;周末晚会、社区对话、单身白领聚会等3大活动。其中,3大活动最具影响力。 (1)“社区对话”助力构建和谐社会,其经验已推向全国。 2003年7月,经过认真策划和精心组织,金报推出了“社区对话”大型活动,努力为构建和谐社会服务。截至2006年7月,“社区对话”已举办57期,武汉市厅局级领导干部上百人次参与对话,通过各级党委、政府的努力,先后为武汉市民办实事2000余件。 2006年4月24日,金报又在“社区对话”基础上,拓展民意沟通渠道,综合运用传统的读者热线、新型的网络聊天等技术手段,整合电视的可视、电台的可闻、报纸的可读等优势,开通“金报百姓频道”。在“金报百姓频道”,各级党政领导、职能部门负责人与读者通过热线电话、QQ网上文字及视频聊天等多种途径,实现用语言、文字、音像3种方式面对面的沟通,达到公开发布新的施政信息、详细解读政务信息、了解市民心声的目的。 (2)“金报周末晚会”,让高雅艺术走进市民生活。金报开纸质媒体与演出院团联姻之先河,在全国率先推出常规性的演出活动。2003年6月,金报与武汉话剧院联手,首部汉味小品剧《搭白算数》连续4次参加“金报周末晚会”演出,一时火爆江城,在武汉地区演出110余场,创下一部剧一年演出过百场的纪录。目前,“金报周末晚会”累计演出110多场,中央民族歌舞团、东方歌舞团、中国歌剧舞剧院等国际国内40多家著名院团先后受邀演出,观众达数十万人次。“金报周末晚会”已成为湖北文化新品牌。 (3)“单身白领聚会”成为时尚男女交友平台,促成人间好姻缘。在了解读者的需求后,金报立即推出了单身白领聚会。每两个月一次大型聚会,以满足都市白领人士拓展交往范围的需求。活动开办两年多来,先后有万余读者参与,绝大多数参与者在活动中结交了不少朋友,已有数十对青年在活动中相识后喜结良缘。 特别值得一提的是,金报在举办“单身白领聚会”基础上,于2006年成功推出的“情定漂流瓶大型公益情缘活动”,自8月31日启动后,迅速在武汉刮起一股“玫瑰风暴”,短短几天时间里,先后有逾两万名单身男女报名参加,许多青年男女当场找到意中人,初订终身。中央电视台和众多网站也作重头新闻报道,活动引起全国关注。 此外,2002年11月30日,金报延伸为股民服务的《证券金刊》这一主导品牌,推出了“股市沙龙”。为了股民朋友之间能够相互沟通,每周将股民组织到“股市沙龙”来,让股民倾诉酸甜苦辣,抒发炒股感悟,品味炒股悲欢。2002年9月,楚天金报开全国纸质媒体教育新闻先河,为帮助中小学生和家长正确面对青少年成长过程中的困惑,增进相互交流和沟通,让他们就一些有争议的话题进行面对面的交流,继而达到“多一点沟通,少一分隔阂”的目的,开辟了“教育面对面”活动。 金报还举办了多届来汉打工的“创业丽人”评选,夏季为城市贫困家庭免费送电器的“送清凉活动”,资助全省部分贫困高中新生上学等大型公益活动。 三大讲座也强化了金报的个性追求。在某种意义上讲,媒介也是一种文化,作为文字媒体的报纸更是文化的一种积淀和折射。当社会文明程度和国民素质不断提高,人们的精神文化需求也逐渐趋于高品位,报纸应当提升自己的品位适应这种变化。同时,报纸不应只是文化的适应者,更应成为先进文化的倡导者。基于这种理念,楚天金报先后推出了三大讲座:“白领课堂”推广企业管理新经验,“情感课堂”引导真情新理念,“家长学堂”传授家教新方法。 三、自身突围及“双雄”效应 金报的新闻创新和个性打造,其实际绩效和意义应该说是非常明显的。概括起来,大致表现在以下几个方面: 1.金报突出重围站稳脚跟的重要利器。金报在湖北暨武汉报业市场后来居上,市场占有率稳居第二。在创刊第二年即成功跨越盈亏平衡点,实现全年盈利。去年,金报以日均少于同城媒体8至16个版的不对等条件,仅在省会城市武汉市城区,日均发行量就超过40多万份。实现利润近2000万元,利税3000万元。今年前10个月,金报在武汉中心城区日均发行量同比又增长了10%以上。今年全年有望实现利润2500万元,利税4000万元目标。如果没有新闻创新,不能在压力中奋起,在重围中另辟蹊径,金报就不可能取得这样的成绩。 2.增强了集团的核心竞争力。一个报业集团的实力强弱,取决于其核心竞争力的强弱,而报业集团的核心竞争力,在相当长的时间里,还取决于媒体发展本身。金报的新闻创新和快速制胜,不仅为省报集团在已有一张成熟媒体的情况下,成功地再造一张媒体进行了可贵的探索,也实实在在地为报业集团打造了一个“金娃娃”,增强了集团的核心竞争力。 3.为全国省报集团新一代都市报的发展提供了例证。目前在全国各省报集团中,创办第二张市民化报纸的不在少数,但是真正经营成功的似乎并不太多,第二张市民报的命运叫人难以捉摸:有的外包给别的公司经营;有的在盈亏平衡线上挣扎;有的被第一张市民报收编改造。以至于有人发出这样的感叹:在集团当“老二”,就是死路一条。楚天金报的成功实践,为同一集团成功壮大两张赢利的市民报作了有益的探索;同时这种“双雄”效应,不仅能够使集团有效应对竞争,为集团事业安全增加保险系数,也为从事新一代都市报事业的新闻人提供了一个可资参考的例证。
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